스포트라이트

비슷한 제목

광대역 기술자, 중앙 사무실 기술자, 조합 기술자, 고객 서비스 기술자(CST), 현장 기술자, 설치 및 수리 기술자, 설치자, 외부 공장 기술자, 서비스 기술자, 통신 기술자, 케이블 설치자, 통신 유지 보수 기술자, 통신 전문가

작업 설명

통신 장비 설치자, 일명 통신 기술자는 매우 전문화된 분야에서 일합니다! 그들은 전화선, 라우터, 스위치 및 광섬유 케이블과 같은 신호 전달 장비를 설정합니다. 또한 진단 및 기타 도구와 함께 작동하여 제조업체 사양에 따라 항목을 유지 관리, 업데이트 및 수정합니다. 일부 설치자는 외부에서 작업하여 부품 및 인건비 계산을 포함하여 수행하는 모든 작업을 기록합니다. 다른 사람들은 가정 설치 및 수리, 주거 고객을 위한 전화, 인터넷 및 케이블 모뎀 설정에 중점을 둡니다.
 
또 다른 사람들은 들어오는 데이터가 라우팅되고 증폭되는 중앙 사무실이나 스위칭 허브에서 일합니다. 이러한 사이트에서는 문제를 모니터링하고 원격으로 수정할 수 있습니다. 마지막 유형의 통신 장비 설치자는 헤드 엔드 제어 센터에 배치되어 중앙 사무실의 동료 기능과 유사하게 케이블 네트워크 신호를 모니터링합니다. 이 직업 분야 내에서 다양한 옵션에도 불구하고 교육 및 훈련 요구 사항에는 많은 유사점이 있습니다. 

경력의 보람있는 측면
  • 중요한 통신 산업에서 일하기
  • 사람들이 전화와 인터넷을 통해 연결 상태를 유지할 수 있도록 보장
  • 뉴스 및 엔터테인먼트 자원의 배포 촉진
타이틀
2019 채용 정보
215,700
2029년 예상 고용
210,100
인사이드 스쿱
직무 책임

근무 일정

  • 통신 장비 설치자는 외부에서 작업하거나 주택으로 이동하여 집이나 옥상에서 작업할 수 있습니다. 고용주에 따라 연중무휴 응답 시간을 제공할 수 있습니다. 
  • 일부 통신 기술자는 실내에 머물면서 중앙 사무실이나 헤드엔드에서 업무를 수행하며 야간, 이른 아침 또는 휴일 교대가 가능합니다. 

일반적인 의무

  • 건설 중일 수 있는 건물을 포함하여 가정과 사무실에 장비 및 구성 요소를 설치합니다.
  • 라우팅 장비, 배선 및 전화 잭의 설정, 검사, 교정, 테스트 및 수리 또는 교체
  • 장비를 청소하고 윤활하여 양호한 작동 상태로 유지
  • 청사진과 작업 지침을 검토합니다. 케이블 또는 배선 실행
  • 필요에 따라 기술 매뉴얼을 참조하십시오.
  • 다양한 수공구 및 진단 장비로 작업 
  • 옥상 장비에 접근하기 위해 사다리를 오르십시오. 
  • 고객과 협력하여 제품 및 서비스 설명
  • 다양한 작업 현장으로 이동 (특히 주거용 설치자의 경우)
  • 동료와 협력하여 문제 식별 및 해결

추가 책임

  • 설치, 유지 보수 및 수리 작업과 부품 관련 비용을 포함하여 수행된 작업 기록을 유지합니다.
  • 필요에 따라 최종 사용자 작업 교육
  • 작업 차량 검사 및 유지 보수
  • 컴퓨터 프로그램 설치
직업에 필요한 기술

소프트 스킬

  • 독립적으로 일할 수있는 능력
  • 세심한주의
  • 비판적 사고
  • 고객 서비스 지향
  • 좋은 의사 소통 기술 
  • 좋은 손과 눈의 협응
  • 정상적인 색각
  • 체계적이고 체계적인 솜씨
  • 건전한 판단과 의사 결정
  • 문제 해결

기술 능력

  • 컴퓨터에 대한 일반적인 친숙함(PC 또는 Apple)
  • 마이크로 소프트 오피스와 매킨토시 소프트웨어에 대한 지식
  • 수리 및 설치 기술
  • 품질 관리 분석
  • Fluke ClearSight 분석기 또는 Fluke Networks TechAdvisor 현장 액세스 시스템
  • IBM Domino와 같은 통신 서버 소프트웨어
  • 데이터베이스 사용자 인터페이스 및 쿼리 소프트웨어 
  • SCADA와 같은 산업용 제어 소프트웨어
  • 인터넷 프로토콜 IP 멀티미디어 서브시스템 소프트웨어 
  • 렌치, 케이블 접속기, 회로 테스터, 펜치, 육각 키, 가위, 드라이버, 멀티미터, 스트리핑 도구, 줄자, 유틸리티 나이프, 와이어 커터 및 테스트 세트와 같은 수공구 사용
다양한 유형의 조직
  • 통신 회사
  • 전기 계약자    
  • 다른 기술 서비스 제공업체
  • 케이블 네트워크
기대와 희생

통신 장비 설치자의 수명이 항상 들리는 것처럼 화려하지는 않습니다! 기술자는 접근하기 어려운 지역에 접근하기 위해 오르거나 웅크리거나 기어가야 할 수도 있습니다. 해당 지역에 도착하면 감전과 같은 부상을 방지하기 위해 안전 예방 조치를 취해야 할 수도 있습니다. 때때로 그들은 접근하기 위해 물건을 움직여야 할 것입니다.
 
동력 장비에 근접하고 때때로 높은 곳에서 작업해야 하기 때문에 이 분야는 평균보다 높은 신체 부상 위험에 노출됩니다. 실제로 노동 통계국에 따르면 모든 직업 중에서 부상률이 가장 높은 곳 중 하나입니다.  그러나 적절한 교육, 예방 조치 및 개인 보호 장비를 사용하면 작업자가 안전하게 지낼 수 있습니다.
 
또 다른 희생은 시간입니다. 일부 고용주는 주거 서비스에 대해 24/7 가용성을 제공합니다. 헤드엔드 및 중앙 사무실에는 교대, 휴일 또는 주말에 근무하는 직원이 필요할 수 있습니다. 표준 8-5 직업을 찾고 있다면 이것이 가장 적합하지 않을 수 있습니다! 

현재 동향

통신 산업은 무선 및 모바일 서비스가 오래되고 덜 효율적인 기술을 대체하면서 변화하고 있습니다. 결과적으로 새로운 기술은 설치 시간이 단축됨에 따라 수요가 이동하고 축소되고 있습니다. 이 부문의 근로자는 고령 근로자가 떠나고 회사에서 이를 대체할 사람을 더 적게 고용함에 따라 경쟁력을 유지하기 위해 준학사 학위 이상으로 자격 증명을 강화해야 할 것으로 예상됩니다.
 
예를 들어, 많은 주거용 케이블 제공업체는 기술자를 현장에 보내는 대신 고객에게 DIY 키트를 우편으로 보냅니다. 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)은 다른 일자리에 대한 전국 평균 증가율 3 %에 비해 향후 몇 년 동안 일자리 증가율이 -4 % 감소 할 것으로 지적합니다. 관련성을 유지하는 열쇠는 현재 기술과 시스템에 대해 배우는 동시에 미래의 변화에 적응할 수 있을 만큼 충분히 유연성을 유지하는 것입니다! 

이 직업에 종사하는 사람들은 어렸을 때 어떤 종류의 일을 즐겼습니까?

통신 장비 설치자는 종종 친구나 가족으로부터 알게 된 후 현장에 들어갑니다. 많은 사람들이 군 복무를 하고 훈련을 받았고 나중에 민간인으로 사용할 훈련을 받았습니다. 일반적으로이 분야의 직원은 손으로 작업하고 문제를 해결하는 것을 즐깁니다. 그들은 어렸을 때 호기심이 많았을 수 있으며 과학 및 기술과 관련된 주제를 파헤치는 데 시간을 할애하는 데 만족했을 수 있습니다. 통신에서 성공하려면 인내심과 비교적 복잡한 텍스트를 읽고 이해하는 능력이 필요하며, 이는 종종 어린 나이에 배우는 기술입니다. 

교육 및 훈련 필요
  • 통신 장비 설치자는 일반적으로 전자, 통신 또는 네트워킹 분야의 일부 대학 수준 과정을 이수했습니다.
  • 일부는 직업 자격증을 소지하고 있습니다. 다른 사람들은 준 학사 학위 이상을 가질 수 있습니다.
    • 이 분야의 근로자 중 21%가 고등 교육 증명서를 가지고 있습니다.
  • 대부분의 통신 기술자는 직장에서 철저한 현장 교육(OJT)을 받으며, 이는 몇 달 동안 지속될 수 있습니다.
  • OJT는 노련한 기술자의 멘토링 아래 일하는 것을 포함하지만 실용적인 실습 과정을 수강하는 것도 포함될 수 있습니다.
  • 특정 장비 및 소프트웨어와 관련된 독점 교육이있을 수 있습니다.
  • 핵심, 전문 및 고급 인증도 다음과 같이 존재합니다.
    • 광대역 구내 설치 프로그램 
    • 인증된 위성 설치자
    • BICSI 설치 2, 광섬유 
    • 내부 전기 공예 인증    
  • 변화에 발맞추기 위해 지속적인 재교육을 받거나 받을 것으로 예상
프로그램에서 찾아야 할 것들
  • 통신 장비 설치자는 대학에 다닐 필요가 없을 수도 있습니다. 필요한 모든 기본 기술을 가르칠 수 있는 직업/커뮤니티 칼리지에서 과정을 완료하는 것이 더 빠르고 저렴할 수 있습니다.
  • 자격증을 취득할 것인지 아니면 정식 준학사 학위를 취득할 것인지 결정하십시오.
  • 온라인 수업을 들을 계획이라면 일부 교과 과정은 직접 또는 하이브리드 방법을 통해 배우는 것이 가장 좋습니다.
  • 실습 경험을 제공하는 최신 기술 과정을 찾으십시오. 
고등학교와 대학에서해야 할 일
  • 전자 및 전기 과정 비축
  • 인증을 완료하고 가능한 경우 군중에서 눈에 띄는 데 도움이 되는 동료의 인증을 완료하십시오.
  • 많은 통신 장비 설치자는 고등학교 졸업장만 보유하고 있으므로 수업을 듣는 경우 견습 또는 아르바이트를 찾으십시오.
  • 기술 서적과 지침을 읽는 기술을 연습하여 읽은 후 취해야 할 조치를 이해하도록하십시오. 
  • 고객 서비스 및 명확한 말하기를 포함한 소프트 스킬 개발 
  • 교사와 긴밀히 협력하고 조언과 멘토링을 위해 두뇌를 선택하십시오.
  • 가능한 한 많은 실무 경험을 얻고 이력서에 대한 학업 및 업무 성과를 추적하십시오. 
     
일반적인 로드맵
통신 장비 설치 글라데오 로드맵
1차 직장에 도착하는 방법
  • 최신 (및 개발 중인) 기술에 중점을 둔 학업을 마무리하십시오.
  • 해당 강사 또는 학교에 구직 활동을 시작하려고 함을 알리십시오.
  • 인디드 및 글래스도어와 같은 구인 포털에 대한 알림에 가입하고 Craigslist 또는 기타 지역 소스를 샅샅이 뒤져보세요.
  • 일하고 싶은 특정 회사가 있다면 해당 웹 사이트를 북마크하고 채용 페이지를 자주 방문하십시오.
  • 이 분야의 많은 근로자들은 군대에서 유급 입대 서비스와 수업료 혜택의 단기 옵션이 있는 무료 종합 기술 교육을 받았습니다.
  • 참조로 행동하고 싶은 사람에 대해 생각하고 미리 물어보십시오. 그들이 긍정적이고 설득력있는 방식으로 당신에 대해 말하거나 쓸 수 있는지 확인하십시오.
  • 나열된 모든 요구 사항을 충족하는 직업에만 지원하십시오.
  • 통신 이력서 템플릿을 검토하여 작성 방법에 대한 아이디어를 얻으십시오.
  • 샘플 통신 인터뷰 질문으로 연습하여 인터뷰 기술을 연마하십시오.
  • 업계 뉴스를 읽고 동향과 용어에 대한 최신 정보를 얻으십시오 (아래 권장 도구 / 리소스 섹션의 웹 사이트 목록 참조).
사다리를 오르는 법
  • 경력을 쌓고 싶은 곳을 알고 행동 계획을 세우십시오.
  • 정시에 도착하고 매일 갈 준비를하십시오.
  • 문제에 대해 불평하기 전에 능동적으로 해결책을 찾으십시오.
  • 숙제를하고 상황이 발생하기 전에해야 할 일을 알고 있습니다.
  • 주요 임무를 마스터한 다음 더 고급 책임을 요청하십시오. 
  • 안전의 모범이 되어 부상과 가동 중지 시간을 완화하기 위해 항상 좋은 절차를 실천하십시오.
  • 직장에 가치를 더하고 전문가가 되십시오
  • 팀 플레이어가 되되되 리더십 기술을 연마하고 결단력을 보여주십시오.
  • 고객이 누구이든 고객을 잘 돌보십시오. 긍정적 인 리뷰는 먼 길을 간다. 부정적인 것들도 마찬가지다.
  • 산업 발전을 연구하여 앞서 나가기
  • 전문 조직에 참여하고 출판용 기사 작성을 고려하십시오.
  • 앞서 나가는 데 도움이 될 수 있는 추가 인증 획득
  • 다른 사람들이 자신의 의무를 올바르고 안전하게 수행하도록 훈련하십시오.
추천 자료

웹사이트

  • 미국의 통신 노동자 
  • 독립 통신 개척자 협회 
  • 통신 교육 및 학습을위한 전국 연합
  • NTCA - 농촌 광대역 협회 
  • 케이블 통신 엔지니어 협회
  • 통신 산업 협회
  • 유에스텔레콤 

계획 B

통신 산업이 발전함에 따라 일부는 더 큰 직업 성장 잠재력을 가진 보다 예측 가능한 경력 경로를 찾는 경향이 있을 수 있습니다. BLS는 고려해야 할 몇 가지 대체 직업을 제공합니다.

  • 방송, 사운드 및 비디오 기술자
  • 전기 및 전자 설치자 및 수리업체
  • 라인 설치자 및 수리공
  • O*Net 온라인에는 확인할 수 있는 몇 가지 추가 옵션이 있습니다. 
  • 시청각 장비 설치자 및 수리공
  • 전자 장비 설치자 및 수리공, 자동차
  • 라디오, 셀룰러 및 타워 장비 설치자 및 수리공
  • 보안 및 화재 경보 시스템 설치자

뉴스 피드

온라인 과정 및 도구