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홍보 전문가, 커뮤니케이션 전문가, 기업 커뮤니케이션 전문가, 미디어 관계 전문가, 홍보 전문가, 공공 정보 담당관, 공공 정보 전문가, 홍보 코디네이터 (PR 코디네이터)

작업 설명

소셜 미디어와 상호 연결성의 오늘날의 세계에서 개인과 조직은 종종 끊임없는 주목을 받고 있습니다. 마케팅 및 브랜드 인지도를 위해 판매 및 수익 증가로 이어질 수 있기 때문에 좋은 일입니다. 물론 이러한 강화된 면밀한 조사하에 운영되는 것도 단점이 있습니다. 실수와 가피는 빠르게 확산되어 대중의 당혹감을 유발할 수 있습니다. 

홍보 전문가는 사람들과 조직이 자신의 최고의 버전을 세계에 제시 할 수 있도록 돕기 위해 존재합니다. 그들의 작업은 대중의 인식을 형성하고 높일 수 있으며, 긍정적 인 메시지에 초점을 맞추면서 덜 원하는 관심을 완화 할 수 있습니다. 정통한 PR 전문가는 고객을 위해 놀라운 비즈니스 성장을 촉진하고 고객이 기회를 잃어 버린 손상된 평판을 구제합니다.  

 

경력의 보람있는 측면
  • 개인에서 그룹 및 대규모 조직에 이르기까지 고객의 경력과 명성을 강화합니다.
  • 고객과 함께 재정적 보상을 거두는 것
  • 홍보의 비하인드 씬 세계에 참여하고 인식과 의견을 형성합니다.
타이틀
2020년 채용 정보
272,300
2030년 예상 고용
303,400
인사이드 스쿱
직무 책임

근무 일정

  • 홍보 전문가는 풀 타임으로 일하며 종종 "초과 근무"를합니다. 회사 또는 회사 PR 부서가이를 고용 할 수 있습니다. 일부는 독립적으로 작동합니다. 그들의 일정은 고객의 요구를 수용 할 수 있도록 유연해야하며 때로는 여행이 필요할 수 있습니다.  

일반적인 의무

  • 고객이 대중이 인식하고 감사하기를 원하는 속성을 식별하고 제시하도록 돕습니다. 
  • 고객을 대신하여 미디어 아울렛과 소통
  • 적시에 정보 요청에 응답
  • 고객이 이미지 및 커뮤니케이션 기술을 연마하도록 지원
  • Ghostwrite 초안 연설 및 고객이 자신의 단어로 검토, 편집 및 공유 할 수있는 서신
  • 다양한 매장에 대한 보도 자료 작성
  • 미디어 및 기업 연락처와의 신뢰 관계 개발
  • 원하는 결과를 달성하는 방식으로 감정을 적절하게 전달하는 방법에 대한 고객 코치
  • 고객의 헤어 스타일, 옷장, 눈 접촉, 자세, 움직임 및 연설을 포함한 개인 브랜딩 및 프리젠 테이션의 물리적 측면에 대해 상담하십시오.
  • 모의 면접 개최를 포함한 성공적인 면접 전략 수립
  • 소셜 미디어를 포함하여 미디어가 제시하는 과거와 현재의 대중 의견을 검토하십시오. 
  • 긍정적 인 인식을 제고하고, 강점을 구축하고, 고객의 잠재 고객, 고객, 팬 또는 팔로워로부터 리뷰와 참여를 얻기 위해 노력하십시오.
  • 기존 브랜딩 및 광고를 살펴보고 현재 적합성을 평가하십시오.

추가 책임

  • 고객의 말과 행동이 어떻게 결과를 낳는지 이해하도록 도와줌으로써 고객을 "곤경에서 벗어나게"하십시오. 
  • 스마트 폰, 인터넷 및 소셜 미디어의 오늘날의 시대에 그들은 공개적으로 말하고 행동하는 것에 대해 끊임없이 경계해야한다는 것을 고객에게 상기시킵니다.
  • 대중의 비판이나 부정적인 관심을 가장 잘 해결할 수있는 실행 가능한 조치를 고안하십시오 ( "위기 커뮤니케이션"계획을 통해)
  • 고객이 융통성을 유지하고 갑작스런 변화에 적응할 준비가 되어 기회를 활용하고 문제를 해결할 준비를 할 수 있도록 지원합니다.
직업에 필요한 기술

소프트 스킬

  • 세부 사항에주의
  • 합작 
  • 의사소통 기술
  • 창조성
  • 데이터 기반
  • 대인 관계 기술 
  • 조직
  • 협상 기술 
  • 네트워킹 기술
  • 고집
  • 설득력
  • 대중 연설
  • 문제 해결 
  • 사실적인
  • 세일즈맨십
  • 건전한 판단
  • 발로 생각하기

기술 능력

  • 창의적이고 기술적 인 작문 기술
  • 라디오와 TV에서 신문, 웹 사이트, 소셜 미디어 등에 이르기까지 모든 형태의 미디어에 대한 깊은 이해
  • 소셜 미디어 플랫폼 및 사용에 대한 친숙 함
  • 브랜드 및 마케팅 원칙에 대한 지식 
  • 소프트웨어에 대한 지식:
    • 클라우드 기반 공유
    • 고객 관계 관리 
    • 데이터 마이닝/분석
    • 데스크톱 게시
    • 그래픽 및 이미징
    • 프로젝트 관리 
    • 비디오 제작
    • 웹 사이트 만들기
다양한 유형의 조직
기대와 희생

홍보 전문가는 크고 작은 고객이 평판을 관리하고 높일 수 있도록 신뢰합니다. 기업의 경우, 이것은 종종 수익을 늘리기위한 것이며, 이는 많은 돈이 위험에 처할 수 있음을 의미합니다. 회사가 노력에 엄청난 자본을 투자했다면 성공과 투자 수익을 보장하는 데 도움이되는 최고의 PR이 필요합니다.

한편, 회사가 헤드 라인과 바이러스 성 소셜 미디어에서 라운드를 만드는 부정적인 사건에 연루되면 PR 담당자는 피해 통제를 위해 뛰어 들어야합니다. PWC에 따르면, "모든 고객의 32 %는 한 번의 나쁜 경험 후에 자신이 사랑하는 브랜드와의 비즈니스를 중단 할 것입니다." 따라서 24/7 글로벌 사업을 운영하는 대기업의 경우 긴급한 문제를 해결하기 위해 PR 전문가가 "전화"해야 함을 의미 할 수 있습니다. 

같은 이유로, 많은 순자산 가치가 높은 개인 (예 : 유명인)은 동일한 서비스에 PR 전문가를 고용합니다. 고객이 유일한 개인 일 때, PR 전문가는 그 사람의 브랜드를 배울 수있는 더 많은 시간을 할애하여 독특하고 맞춤화 된 행동 계획을 조정할 수 있습니다. 그러나 그들은 또한 고객의 개인적인 습관, 태도, 기분 및 편심성을 다룰 수 있어야합니다. 가수 크리스티나 아길레라(Christina Aguilera)의 계약 라이더는 쇼로 가는 도중에 경찰의 호위를 받아야 하며 "어떤 상황에서도 차량이 교통으로 인해 지연될 수 없다"고 말했다.

현재 동향

'일주일 내내 뉴스 보도와 소셜 미디어 덕분에 잘 알려진 사람과 조직의 말과 행동은 이제 24/7을 면밀히 조사하고,보고하고, 공유 할 수 있습니다. 이 수준의 지속적인 분석에는 장단점이 있습니다. 정통한 기회주의자들은 이 현상을 이용하여 제품이나 서비스에 대한 인식을 높이고 브랜드 가치를 높일 수 있다. 그러나 PR 전문가는이 끊임없는 각광하에 고객을 탐색 할 수있는 방법을 찾아야합니다. 

요즘 브랜드 평판이 중요하고 재정적 인 지분이 높으며 상황이 치명적인 결과로 한푼도 돌릴 수 있습니다. 예를 들어, 어제 신뢰할 수 있었던 회사는 오늘이 끝날 때까지 악마가 될 수 있습니다 (Forbes의 유나이티드가 하루 만에 세계에서 가장 싫어하는 항공사가 된 방법 참조). 또는 친근한 인물로 유명한 유명 인사가 한 번의 공표 된 사건으로 순식간에 자신의 명성을 심각하게 해칠 수 있습니다 (Variety의 Can Will Smith Recover From the Oscars Slap Fallout을 참조하십시오. ). 

다른 PR 트렌드 로는 브랜드 협업, 데이터 기반 의사 결정, 윤리적 목적에 대한 집중도 증가 등이 있습니다. 또한 고객은 프로모션에 대한 참여를 고려하고, 팟 캐스트의 힘을 활용하고, 더 많은 시각적 콘텐츠를 활용하고, 소규모 영향력있는 사람들을 통해 마케팅하는 것이 좋습니다. 

이 직업에 종사하는 사람들은 어렸을 때 어떤 종류의 일을 즐겼습니까?

심리학은 PR에서 큰 역할을하며, 전문가들은 사람들의 사고와 의견에 영향을 미치는 방법을 배우는 데 관심이있을 수 있습니다. 어린 시절에는 매력적인 광고를 보거나 눈길을 끄는 광고에 감탄하면서 그 일을 그렇게 재미있게 만든 것을 무너 뜨리려고 노력했을 것입니다. PR 전문가들은 자라면서 소셜 미디어에 참여하는 것을 좋아했을 것입니다. 그들은 여론이 얼마나 변덕스럽고 얼마나 빨리 바뀔 수 있는지에 관심을 기울였습니다. 그들은 마케팅 성공과 굴욕적인 실패에 주목했으며, 종종 단일 바이러스 성 게시물에 의해 시작되었습니다.

교육 및 훈련 필요
  • 홍보 전문가는 일반적으로 커뮤니케이션, 비즈니스 또는 사회 과학 학사 학위를 이수합니다.
  • 많은 사람들이 귀중한 실무 기술을 배우는 인턴쉽을 마칩니다.
  • 일부는 다음과 같은 전문 인증을 획득합니다.
대학에서 찾아야 할 것들

PR 전문가는 종종 커뮤니케이션, 비즈니스 또는 사회 과학을 전공하며, 모두 온라인 또는 하이브리드 학습에 도움이됩니다. 공인 된 프로그램을 찾고 이상적으로는 졸업률과 대학원 취업에 대한 통계를 나열하십시오.

홍보 전문 프로그램 목록

홍보 학생들은 온라인 및 하이브리드 코스에서 전국의 훌륭한 학교에서 풀 타임, 캠퍼스 내 프로그램에 이르기까지 수많은 교육 기회를 제공합니다. 홍보 전공을 제공하는 U.S. News Colleges를 프로그램 검색을위한 견고한 발사대로 사용할 수 있습니다.

고등학교와 대학에서해야 할 일
  • 경제학, 비즈니스, 수학, 영어, 연설, 토론, 심리학 및 마케팅과 관련된 수업을 준비하십시오. 
  • 토론 팀에 가입하여 공개적으로 그리고 압박감 속에서 연설 경험을 얻으십시오.
  • 팀워크, 리더십, 갈등 해결 및 프로젝트 관리에 대해 배울 수있는 학교 활동 자원 봉사
  • 관련 회사 또는 부서에서 PR 관련 인턴십 신청
  • 학교의 재정적 부담을 덜어주는 데 도움이되는 PR 프로그램 장학금찾으십시오.
  • 유명한 개인과 회사의 PR 성공실패에 대한 사례 연구를 조사하십시오.
  • PR 전문가에게 일하는 동안 그림자를 칠할 수 있는지 물어보십시오.
  • 해당 분야의 전문가들이 진행하는 PR 블로그 읽기
  • Udemy 임시 코스를 수강하여 전문 분야를 닦으십시오.
  • 자신을 고객으로 대하십시오! 자신을 중심으로 개인 브랜드를 만들고 명성을 높이고 온라인에 영향력을 행사하십시오.
  • 추가 인증을 녹아웃하여 이력서 및 자격 증명을 향상시킵니다.
  • 구인 광고를 미리 읽고 올바른 경험을 얻고 있는지 확인하십시오.
일반적인 로드맵
PR 전문가 글라데오 로드맵
1차 직장에 입지를 잡는 방법
  • PR 회사 또는 부서의 인턴십을 풀 타임 직업으로 전환하십시오.
  • ZipRecruiter, SimplyHired, Indeed, Monster Glassdoor같은 인기있는 직업 포털에 대한 경고에 가입하십시오. 
  • LinkedIn 프로필을 다듬 고 네트워크를 확장하십시오.
  • 자신의 웹 사이트 및 소셜 미디어 계정을 시작하여 업무와 경험을 광고하십시오.
  • Upwork 또는 Fiverr와 같은 플랫폼을 통해 프리랜서 서비스 제공
  • Huffpost, Inc., Forbes 또는 다른 사이트에 게시하여 글쓰기 자격 증명을 과시하십시오.
  • LinkedIn 및 Quora와 같은 사이트에 대한 영향력을 키우십시오. 
  • 네트워크의 모든 사람에게 채용 공고에 대한 팁을 물어보십시오.
  • 전직 교수 및 감독자에게 연락하여 그들이 개인적인 참고 자료로 봉사 할 것인지 확인하십시오.
  • 미국의 홍보 협회 홍보 인증과 같은 전문 인증을 노크 하십시오.
  • 이력서 및 모의 면접에 대한 도움을 받기 위해 학교의 경력 센터를 활용하십시오.
  • 놀라운 첫인상을 만드는 법을 배우십시오!
  • 홍보 전문가 이력서 샘플 확인
  • 인터뷰를 위해 옷을 입는 방법 실제로 검토하십시오.
사다리를 오르는 법
  • 회사 또는 PR 부서에서 일하는 경우 사다리를 오르는 가장 좋은 방법은 고객의 평판을 관리하는 멋진 일을하는 것입니다.
  • 유명 고객을 처리 할 수있는 전문가가 되십시오. 
  • 항상 압박감 속에서 침착함을 유지하십시오. 당신의 시원함을 잃지 마십시오 - 당신 주변의 다른 사람들이있을 때조차도! 당신은 사물을 함께 잡아야하는 사람입니다.
  • 당신의 무역을 안팎으로 아십시오. 항상 PR 기술을 연마하십시오. 
  • 대학원 학위를 마치는 것을 고려하십시오. O * Net, PR 전문가의 8 %가 석사 학위를 보유하고 있습니다.
  • 긍정적 인 언론을 확대하고 고객에 대한 인식을 높이기 위해 새로운 방법과 플랫폼에 대한 최신 정보를 얻으십시오. 
  • 군중들로부터 눈에 띄는 데 도움이되는 추가 인증에 가입하십시오.
  • 모든 사람을 존엄성과 존중으로 대하고 성실성에 대한 명성을 쌓으십시오. 
  • 고객에 대한 긍정적 인 통제를 유지하십시오. 그들의 신뢰와 존경을 얻고, 그래서 그들은 당신의 조언을 경청 할 것입니다
  • 모든 비상 사태에 대비하십시오! 순환하는 부정적인 언론에 대처할 행동 계획을 세우십시오.
  • 프로모션에 대해 감독자와 토론하십시오. 회사 또는 부서에 대한 충성도를 보여줌으로써 그들이 당신을 잘 대하고 승진을 위해 당신을 고려할 것입니다.
  • 필요한 경우 원하는 곳으로 데려다 줄 수있는 다른 회사에 일자리를 신청하지만 이전 고용주와 다리를 태우지 마십시오.
계획 B

홍보 전문가는 종종 많은 압력하에 운영됩니다. 고객을 홍보하고 가시성과 수입을 높이는 데 많은 도움이 될 것으로 기대됩니다. 한편, 예기치 않은 위기가 발생하면 PR 담당자는 문제를 "해결"하기 위해 (적어도 대중의 인식의 관점에서) 처음으로 바라 본 사람입니다. 

흥분은 일부 사람들에게는 중독성이 있지만, 많은 근로자는 다음과 같이 잠재적 인 기복이 적은 대체 직업 옵션을 고려하는 것을 선호합니다. 

  • 광고, 프로모션 및 마케팅 관리자
  • 광고 판매 대리인
  • 통신 전문가
  • 기업 커뮤니케이션 전문가
  • 편집기
  • 시장 조사 분석가
  • 미디어 관계 전문가
  • 공보 전문가
  • 공공 정보 담당자
  • 도매 및 제조 영업 담당자
  • 작가

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