컴퓨터 소매 판매 및 지원 전문가

소매 판매 직원은 일반적으로 다음을 수행합니다.

• 고객에게 인사하고 도움을 제공하십시오.
• 고객의 요구와 필요에 따라 상품 추천
• 고객에게 상품의 사용 및 이점 설명
• 고객의 질문에 답변
• 해당되는 경우 상품의 작동 방식 표시
• 고객의 총 구매 합산 및 결제 수락
• 고객에게 현재 판매, 프로모션 및 결제 및 교환에 대한 정책을 알립니다.

다음은 소매 판매 근로자 유형의 예입니다.

소매 판매원은 책, 자동차, 의류, 화장품, 전자 제품, 가구, 목재, 식물, 신발 및 기타 여러 유형의 상품과 같은 상품을 판매하는 상점에서 일합니다.

고객이 구매할 품목을 찾고 선택하도록 돕는 것 외에도 많은 소매 판매원은 일반적으로 금전 등록기 운영과 관련된 판매 지불을 처리합니다.

구매에 대한 지불을받은 후 소매 판매원은 구매를 포장하거나 포장 할 수 있습니다.

근무 시간에 따라 소매 판매원은 금전 등록기를 열거나 닫아야 할 수도 있습니다. 여기에는 계산대에 있는 돈을 세고 요금 전표, 쿠폰 및 교환 바우처를 분리하는 것이 포함됩니다. 그들은 또한 현금 사무소에서 예금을 할 수도 있습니다.

돈을 받고 지불하는 다른 근로자에 대한 정보는 계산원의 프로필을 참조하십시오.

또한 소매 판매원은 선반이나 선반을 비축하고, 구매 상품의 우편 발송 또는 배달을 준비하고, 가격표를 표시하고, 재고를 가져오고, 진열대를 준비하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

일부 소매 판매 작업, 특히 비싸고 복잡한 품목과 관련된 작업의 경우 소매 판매 작업자는 특별한 지식이나 기술이 필요합니다. 예를 들어, 자동차를 판매하는 사람들은 다양한 모델의 기능, 제조업체의 사양, 자동차의 다양한 유형의 옵션, 사용 가능한 자금 조달 및 관련 보증의 세부 사항을 설명할 수 있어야 합니다.

또한 소매 판매 직원은 보안 위험 및 도난을 인식하고 경비원에게 알리거나 경찰에 신고하는 것을 포함하여 조직의 도난 처리 절차를 이해해야 합니다.

부품 판매원은 예비 및 교체 부품과 장비, 특히 자동차 부품을 판매합니다. 대부분은 자동차 부품 상점이나 자동차 대리점에서 일합니다. 그들은 고객의 주문을 받고, 고객에게 부품 가용성 및 가격을 알리고, 재고를 가져옵니다.

고객 서비스 기술. 소매 판매 직원은 고객의 요구와 요구에 부응해야합니다. 고객이 사용할 수 있는 제품 옵션을 설명하고 적절한 권장 사항을 제시해야 합니다.

대인 관계 기술. 친절하고 외향적 인 성격은 직업이 사람들과의 거의 지속적인 상호 작용을 필요로하기 때문에 이러한 근로자에게 중요합니다.

수학 능력. 소매 판매 직원은 고객에게 지불해야 하는 가격 합계, 할인 및 변경 사항을 계산할 수 있어야 합니다.

고집. 많은 수의 판매 시도가 성공하지 못할 수 있으므로 영업 사원을 쉽게 낙담해서는 안됩니다. 그들은 긍정적인 태도로 각각의 새로운 판매 시도를 시작해야 합니다.

판매 기술. 소매 판매 직원은 고객과 상호 작용할 때 설득력이 있어야합니다. 그들은 상품의 이점을 명확하고 효과적으로 설명해야합니다.

• 컴퓨터 시스템 설계 및 관련 서비스    
• 통신    
• 금융 및 보험    
• 기업 및 기업 관리    
• 데이터 처리, 호스팅 및 관련 서비스